Para gestionar el cobro de nuestra retribución con las entidades prestamistas, sin que ello implique un coste para el cliente.

Dar respuesta a las solicitudes de información, peticiones o consultas planteadas y realizar un posterior seguimiento de las mismas, así como atender a sus quejas y reclamaciones.

Enviarle comunicaciones comerciales, en caso de que nos lo hayas solicitado expresamente.

Gestionar nuestro negocio, recopilar información y estadísticas, y mejorar nuestros servicios y controlar la calidad de estos, así como prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra web.

Administrar los procesos de selección en los que forme parte.

Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

A título enunciativo, pero no limitativo, se podrán tratar las categorías de datos personales que se indican a continuación, dependiendo de las finalidades para los cuales los mismos son utilizados:

Datos identificativos (nombre y apellidos, género, nacionalidad, número de DNI / NIE o pasaporte, etc.);

Datos de características personales y sociales (lugar y fecha de nacimiento, estado civil, hijos, etc.);

Datos académicos y profesionales (formación, titulaciones, situación laboral, experiencia profesional, etc.)

Datos relativos a ficheros de solvencia patrimonial y de crédito

Datos de contacto (dirección y país de residencia, correo electrónico, número de teléfono móvil o fijo, etc.);

Datos de nómina (ingresos netos mensuales y tipo de empleo)

Metadatos de comunicaciones electrónicas;

Datos de perfil (preferencias a la hora de recibir información de marketing o para las comunicaciones derivadas del servicio o la consulta);

Datos técnicos al navegar por el sitio web (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, proveedor de internet, codificación de caracteres, zona horaria, ubicación, sistema operativo, dispositivos de acceso, salida y navegación por la web, páginas de referencia y salida, archivos vistos (HTML, gráficos, etc.), tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de visitas, métodos utilizados para abandonar la página).

Los datos personales que se proporcionen deberán ser correctos, completos, exactos y estar debidamente actualizados, siendo el usuario el responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera derivar de este incumplimiento. Asimismo, tenga en cuenta que si no nos proporciona todos los datos que le solicitemos, es probable que no le podamos prestar los servicios solicitados y por tanto, ofrecerle préstamos que se adapten a sus necesidades y su situación particular. Por ello, el no facilitar los datos personales requeridos o el no aceptar la presente Política de Privacidad supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en esta web o a través de cualquier otro canal.

En caso de que nos proporcione datos personales de un tercero o de un representante, manifiesta contar con su consentimiento para facilitarnos sus datos, comprometiéndose a informarle del contenido de la presente Política de Privacidad antes de la transmisión.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proporcionar un elevado nivel de seguridad y confidencialidad de la información, y así evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de datos personales. Para su adopción, tenemos en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el ámbito, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa índole y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas. Asimismo, todos los datos introducidos en el sitio web están protegidos por la tecnología de encriptación SSL (Secure Locker Layer).

Le rogamos que, si sospecha que se está produciendo un uso indebido de sus datos personales o un acceso no autorizado a los mismos, por favor háganoslo saber a la mayor brevedad para que podamos tomar las medidas oportunas al respecto, a través de nuestro correo electrónico [email protected]

Cuando comunicamos sus datos a otros destinatarios, nos comprometemos a garantizar que estos cuentan con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transferidos. Tenga en cuenta que nuestros servicios de comparación e información sobre productos y servicios financieros no implican que nosotros cedamos o comuniquemos sus datos personales a las entidades prestamistas con las que colaboramos, sino que, por el contrario, al registrarse y cursar una solicitud en Creditilia, usted se redirigido al sitio web de la entidad prestamista que elija de entre las seleccionadas por nosotros para procesar su solicitud de préstamo. De esta manera, con carácter general los datos que compartimos serán datos anonimizados, si bien algunos bancos y entidades financieras necesitan que les compartamos datos identificativos, como su número de teléfono o email, para comprobar sus bases de datos internas y personalizar con ello su oferta. Además, algunos bancos y entidades financieras necesitan que les compartamos su número de DNI para que éstas ajusten o mejoren sus ofertas, realizando para ello consultas a ficheros de solvencia o sistemas de información crediticia, fraude en la contratación, u otras consultas similares, en ficheros públicos o privados que cumplan con los requisitos establecidos legalmente. En estos casos, comunicamos sus datos porque es necesario para la prestación del servicio, por lo que en caso de que te opongas a ello, no podremos prestarte dicho servicio.

Aunque también se contempla que cedamos sus datos a entidades bancarias para que puedan enviarle una oferta que se ajuste a sus necesidades en virtud del encargo realizado por usted a Creditilia y en función de sus características financieras y del producto con el que cuenten las entidades bancarias.

De igual forma, apoyamos los préstamos responsables y podemos compartir su información por intereses legítimos, y si usted lo solicita, con Deudafix Reparadora legal Group SL, quienes ofrecen una gama de soluciones legales para ayudarlo a salir de sus deudas y pueden comunicarse con usted por teléfono, correo electrónico o SMS

Y, por último, para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyéndose las Administraciones Públicas, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales.

¿Qué derechos puede ejercer?

Puede ejercer los derechos que la ley le garantiza en relación con el tratamiento de sus datos personales contactando con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 1 mes desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarle una copia de su documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar su identidad para evitar la suplantación de identidad.

Los derechos que le corresponden son los siguientes:
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado

  Puede revocar su consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

• Derecho de acceso

  Tiene derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a: el origen y los destinatarios de los datos; las finalidades para las que se tratan; si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles; el período de retención de los datos; y los derechos previstos por la normativa.

• Derecho de rectificación

  Tiene derecho a obtener la rectificación de sus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.

• Derecho de supresión

  Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.

• Derecho a la portabilidad de datos

  Tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de sus datos que estén basados en su consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirá sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puede solicitar, cuando sea posible, que sus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.

• Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales

  Tienes derecho a la limitación del procesamiento de sus datos en los siguientes casos:

  Cuando haya solicitado la rectificación de sus datos personales durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.

  Cuando considere que no estamos autorizados a procesar sus datos. En ese caso, puede solicitarnos que limitemos su uso en vez de solicitar su supresión. Cuando consideres que ya no es necesario que sigamos tratando sus datos y quiera que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  En los casos en los que exista un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y haya ejercitado su derecho de oposición al mismo, puedes pedirnos que limitemos el uso de sus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses con respecto a los suyos.

• Derecho de oposición

  Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerde que en cualquier momento puede oponerse a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a [email protected].

  También podrá excluirse de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que le enviemos.

• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

  Recuerde que, en cualquier momento, y en caso de que considere que hemos vulnerado su derecho a la protección de sus datos, podrá dirigirse en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).